Lediga jobb Webhelp Sweden AB i Botkyrka

Vi söker nu dig som tillsammans med oss på Webhelp vill vara ansiktet utåt för Unilevers kundtjänst!
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hjälpa kunder över telefon, email och chatt och leverera den bästa möjliga servicen. Du besvarar frågor angående produkternas innehåll, inköpsställe och hanterar reklamationer.
Unilever är ett av världens ledande företag inom försäljning och tillverkning av konsumentvaror. De levererar av en rad olika produkter inom bland annat livsmedel, hygien och skönhet från mer än 400 olika varumärken varav Lipton, Knorr och Dove är några. Varje dag använder 2,5 miljarder människor Unilevers produkter för att se bra ut, må bra och få ut mer av livet.
Gillar du att jobba självständigt, är proaktiv och lyhörd?
Perfekt! Om du dessutom tycker om att hjälpa kunder, är van att ta egna initiativ, har en mycket god social och verbal förmåga samt uttrycker dig väl i tal och skrift. Då är det här ett jobb för dig!
Flytande kunskaper i finska och svenska
God datorvana
Erfarenhet av kundtjänstarbete är meriterande
Fyllt 18 år
Finns ej med i belastningsregistret

Webhelps kontor ligger i Solna, och vi söker en person som kan arbeta på kontoret minst några dagar i veckan. Efter utbildningen finns det möjlighet att arbeta en del av dagarna på hemifrån, men det går självklart att arbeta helt från kontoret också.
Vi erbjuder dig inte bara karriärmöjligheter utan naturligtvis också...
???? Månadslön + språktillägg enligt kollektivavtal
??????? Friskvårdsbidrag
???? Möjlighet till delvis distansarbete
???? Utvecklingsmöjligheter hos Webhelp Nordic



START: Snarast möjligt
PLACERINGSORT: Solna Torg 19, med möjlighet att arbeta delvis hemifrån.
ANSTÄLLNINGSFORM: Heltid, tillsvidare
ARBETSTIDER: Måndag-Fredag 08:00-16:30
LÖN: Enligt kollektivavtal med Unionen


Intervjuer sker löpande vilket betyder att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor angående ansökan kan du kontakta rekryterare Maria Blom, [email protected].


Webhelp?is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.
By?choosing Webhelp,?you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries.?
By joining us at Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced?environment,?and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.
More information can be found at www.webhelp.com
Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us. Visa mindre

Väx med Webhelp i Malaga!
Du är välkommen till en rolig och livlig arbetsplats strax utanför Malaga där du blir omgiven av engagerade kollegor som alla arbetar med att tillhandahålla en service i världsklass genom att svara på inkommande kundsamtal om allt från tekniska problem, biljetter som ska ändras till betalningar och tv-underhållning. Du kommer att utvecklas i att lyssna aktivt, hur man skapar rapport med kunder och anpassar sina svar till deras behov och krav.
Vi letar efter dig som gillar människor, är bekväm i telefon och uttrycker dig väl skriftligt. Du har en mogen inställning till ditt arbete och tycker om att ge det ditt bästa.
Känner du igen dig själv? Bli sedan en del av vårt team och delta i ett av våra framgångsrika och spännande projekt!
Som kundrådgivare är du vårt ansikte mot omvärlden och du har därför en mycket viktig roll. Vi kommer att se till att du är beredd på bästa möjliga sätt genom noggrann utbildning, uppföljning och coachning, så att du blir expert i ditt område.
Vi letar efter dig,
... som vill ge den bästa kundupplevelsen
För att lyckas i positionen är det viktigt att du är utåtriktad i din kontakt med kunderna. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar aktivt på kunder och deras behov. Du är också en motiverad och hjälpsam problemlösare.
... som gillar att generera resultat
Du är en lagspelare som vill bidra till goda resultat. I alla våra jobb har tillfälle att påverka din lön genom bonusprogram, som är ett tillägg till grundlönen. Vi letar efter dig som fungerar på ett effektivt och strukturerat sätt och är van att arbeta i hög takt. Dessutom är det naturligt för dig att ta initiativ, du är engagerad, ambitiös och målinriktad i ditt arbete.
Du är van att arbeta med dator och har goda språkkunskaper.
Webhelp - Vilka är vi?
Vi är för närvarande Europas största företag för outsourcing av affärsprocesser och vi strävar efter att fortsätta växa med hjälp av våra anställda, gamla och nya!
Webhelps kultur kännetecknas av gemenskap, respekt, lagarbete och sociala aktiviteter. Hos oss blir du snabbt en del av teamet och träffar många nya vänner.
Flera av våra chefer har börjat sin karriär som kundtjänstpersonal här, så kom och utveckla din karriär hos oss!
Vi erbjuder dig:
Attraktiva lönepaket med grundlön och bonusprogram
Träningsprogram inom försäljning, kundvård och personlig utveckling
Bra karriärmöjligheter
Vi tar hand om de Covid-tester du behöver för din resa
Spanskt kontrakt - från den dag du börjar arbeta
Ett modernt kontor med öppen och trevlig planlösning
Regelbundna evenemang för de anställda och andra incentives
Betald semester
WebHEALTH - ett initiativ för att främja våra anställdas hälsa

Vad händer nu?
När du fyller i din ansökan på vår web-sida så kommer du att svara på ett par korta frågor. Beroende på vad du vill göra, när och vad du har för erfarenhet så kommer du att kontaktas av en av våra rekryterare så fort vi har ett jobb som passar din profil.
Webhelp växer snabbt så nya tjänster i våra kundprojekt öppnas hela tiden - Vi hörs! Visa mindre

PALVELUNEUVOJAN TEHTÄVÄ
Webhelp Nordic tekee yhteistyötä Unileverin kanssa tarjoten maailmanluokan asiakaspalvelua Unileverin kuluttaja-asiakkaille. Tuotemerkeillä kuten Ben & Jerry’s, Ingman ja Dove, Unilever on yksi maailman johtavista kulutustavaroita ja elintarvikkeita myyvistä ja valmistavista yrityksistä.
Sinun työtehtäväsi on antaa parasta mahdollista palvelua Unileverin pohjoismaisille asiakkaille puhelimitse, sähköpostitse ja chatitse auttaen heitä muun muassa tuotteiden saatavuuteen ja sisältöön liittyvissä kysymyksissä. Tässä tehtävässä palvellaan asiakkaita suullisesti ja kirjallisesti sekä suomeksi että ruotsiksi. Työhön sisältyy myös taustatehtäviä kuten postinkäsittelyä.
Unileverin tiimi löytyy Solnan toimistoltamme Tukholmassa. Etsimme henkilöä, joka pystyy työskentelemään pääsääntöisesti Solnan toimistoltamme. Koulutuksen jälkeen on mahdollisuus suorittaa osan työpäivistä etänä.
ETSIMME SINUA
Etsimme sinua, joka yhdessä Webhelpin kanssa olet Unileverin kasvot ulospäin. Olet luonteeltasi proaktiivinen ja energinen ja otat aina asiakkaiden tarpeet huomioon. Nautit itsenäisistä työtehtävistä ja olet oma-aloitteinen. Sinulla on erittäin hyvät sosiaaliset taidot ja ilmaiset itseäsi hyvin sekä suullisesti että kirjallisesti. Pyrit aina parhaimpaan mahdolliseen asiakaspalveluun ammattitaidollasi ja sitoutuneisuudellasi.
Puhut ja kirjoitat sujuvaa suomea, ruotsia ja englantia
Sinulla on hyvä tietokoneosaaminen
Olet vähintään 18 vuotta
Pystyt työskentelemään toimistoltamme Tukholmassa
Asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi

TARJOAMME SINULLE
Kuukausipalkan ja kielilisän
Työehtosopimuksen (Unionen)
Hyvinvointilisän (Friskvårdsbidrag)
Mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön
Etenemismahdollisuuksia Webhelpillä

Webhelp Nordicin kasvaessa luomme jatkuvasti työntekijöillemme uusia mahdollisuuksia kehittyä urallaan ja kokea uusia haasteita.
ALOITUS: Mahdollisimman pian, viimeistään 24.1.2023.
TYÖSUHDE: Vakituinen ja kokoaikainen, 6 kk koeaika
TYÖAJAT: Ma-pe 08:00-16:30
PAIKKA: Solna, Tukholma
VIIMEINEN HAKUPÄIVÄ: Mahdollisimman pian, viimeistään 17.1.2023.
Haastattelemme hakijoita jo ennen hakuajan umpeutumista, joten laitathan hakemuksesi tulemaan mahdollisimman pian! Rekrytointiprosessiin kuuluu soveltuvuustesti, jonka linkin saat sähköpostiisi pian hakemuksen lähettämisen jälkeen. Testin suorittaminen on edellytys rekrytointiprosessissa etenemiselle. Visa mindre